La aparente falta de acceso al ‘sistema’ para aplicación de descuentos, según justifica personal de la Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (JAPASP), sería el motivo para que cientos de usuarios que buscan efectuar sus pagos anuales del servicio, no hayan podido hasta la fecha concluir con los trámites que iniciaron, algunos, desde el pasado mes de enero.
No pudiendo obtener una fecha específica para concluir con sus trámites, los usuarios estarían siendo citados semana tras semana para ver si hay avance en sus trámites, obteniendo solo como respuesta un
“Aún no tenemos acceso al sistema, vuelva en 8 días más”.
Ante el desespero de esta situación, las quejas ya habrían sido de conocimiento a algunos miembros del Ayuntamiento, incluido el regidor Salvador Arévalo Vázquez, presidente de la comisión de Agua Potable, quien al respecto dijo más allá de ser un tema ‘sistema’, la demora obedecería más al poco personal que atiende esta área.
Y añadió que, el tema aún no ha sido tratado directamente con el Organismo ni el Consejo, pero aseguró, lo hará a la brevedad.
“Aclarar que no hay un nuevo sistema y lo que pasa es que se ha sobrepasado en cuanto a número de personas que han buscado hacer este tipo de trámite, esto, sumado además a que seguimos teniendo el mismo personal, el cual sigue atendiendo ahora a un mayor número de personas.
No hemos tratado el asunto en comisión, solo se ha tenido conocimiento de manera particular, pero se buscará el acercamiento con el organismo, a través de sus directivos y el propio Consejo para enfocarnos y, si es necesario, meterle más personal o buscar un nuevo método a trabajar para que pueda atenderse a través de citas, precisamente para evitar aglomeraciones”
precisó Arévalo Vázquez, quien señaló que, la intención es evitar que a las personas las traigan ‘vuelta y vuelta’, pues reconoció que muchas de ellas dedican todo un día para este tipo de trámites.